Ca florile să ajungă proaspete și arătoase, le livrăm cu curierii noștri, în județele Bacău și Neamț. Nu le dăm unei firme de curierat.
Cât costă livrarea
- În municipiul Bacău: 20 lei, TVA inclus.
- În celelalte localități din județele Bacău și Neamț: 3 lei/km, după distanța rutieră față de florărie.
- Taxa se plătește pentru fiecare livrare. Dacă alegi date sau intervale diferite pentru produse, fiecare livrare e un drum separat al curierului și are taxa ei.
- Costul exact îl vezi în coș, imediat ce alegi localitatea — înainte de plată.
- Comanda minimă este de 145 lei.
Pentru livrări în afara județelor Bacău și Neamț, sună-ne la 0722 570 345 sau scrie-ne la office@lady-blue.ro.
Ce se livrează doar împreună cu flori
Torturile, dulciurile, băuturile, felicitările și punga cadou se livrează doar împreună cu un buchet sau un aranjament floral. Alege întâi buchetul, apoi adaugă-le din pagina lui sau din coș — pleacă în aceeași livrare, fără taxă în plus.
Când livrăm
- De luni până sâmbătă: între 09:00 – 13:00 sau 13:00 – 17:00.
- Duminica: doar între 09:00 și 13:00.
Data și intervalul le alegi pentru fiecare produs, iar livrarea se face atunci. Dacă o zi sau un interval nu apare în calendar, nu putem livra atunci. La cerere, putem livra și în afara acestor intervale — sună-ne înainte, ca să confirmăm.
Livrarea în aceeași zi
- Comenzile plătite până la ora 16:00, de luni până vineri, se pot livra în aceeași zi în municipiul Bacău.
- Sâmbăta, duminica și de sărbători, ora-limită pentru aceeași zi este 12:00.
- Pentru intervalul de dimineață (09:00 – 13:00), îți recomandăm să comanzi cu cel puțin o zi înainte, cu plata confirmată până la ora 16:00.
Zilele foarte aglomerate
Ne străduim să livrăm în intervalul ales. În zilele foarte aglomerate — 14 Februarie, 1 și 8 Martie, Paște, Crăciun, zilele libere — sau pe vreme nefavorabilă nu putem garanta ora exactă, iar ora-limită pentru livrarea în aceeași zi este 12:00.
Dacă într-o asemenea zi nu putem livra la data aleasă, te sunăm și livrăm a doua zi, cu acordul tău. Dacă nu ești de acord, poți anula comanda și îți returnăm integral suma.
Când livrarea nu se poate face
Dacă destinatarul nu poate fi contactat, nu este la adresă, refuză primirea sau datele de livrare primite de la tine sunt greșite ori incomplete, comanda rămâne disponibilă pentru livrare până la sfârșitul zilei și te anunțăm. Florile fiind perisabile, dacă livrarea nu se poate face din aceste motive, comanda se consideră executată, iar suma plătită nu se restituie.
Dacă livrăm, din vina noastră, la altă dată decât cea aleasă, poți cere fie relivrarea la data corectă, pe cheltuiala noastră, fie anularea comenzii, cu restituirea integrală a sumei.
Anularea comenzii
Poți anula o comandă înainte de livrare, iar noi îți restituim integral suma plătită. Sună-ne sau scrie-ne cât mai repede: dacă florile sunt deja pregătite, ne ajută să știm din timp.
Confirmare
Fiecare comandă o confirmăm pe e-mail. Te sunăm doar dacă e nevoie de ceva pentru livrare. Pentru orice întrebare, ne găsești la 0722 570 345 sau la office@lady-blue.ro.
Toate regulile comenzii și ale livrării sunt și în Termeni și condiții.